ถอด 7 บทเรียนบอบช้ำ จาก ‘Wag’ สตาร์ทอัพจูงน้องหมาเดินที่ระดมทุนได้กว่า 300 ล้านเหรียญ

ถอด 7 บทเรียนบอบช้ำ จาก ‘Wag’ สตาร์ทอัพจูงน้องหมาเดินที่ระดมทุนได้กว่า 300 ล้านเหรียญ

‘Wag’  เป็นหนึ่งในสตาร์ทอัพผู้ให้บริการดูแลสัตว์เลี้ยงจูงน้องหมาเดินเล่น ที่ได้รับทุนจากกองทุน Vision Fund ของ Softbank หนึ่งในกองทุน Tech Invester บิ๊กเนมระดับโลก

Wag เผยถึงบทเรียนจากการทำธุรกิจที่น่าสนใจ หลังพวกเขาได้เรียนรู้และเผชิญวิกฤติทางธุรกิจหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็นการแข่งขันที่รุนแรง การเปลี่ยนทีมบริหาร การปลดพนักงานจำนวนมาก รวมถึงถูกตราหน้าจากลูกค้าด้วยข้อกล่าวหารุนแรง ทั้งประเด็นทารุณกรรมสัตว์ ทำสัตว์เลี้ยงสูญหาย และเป็นต้นเหตุทำให้สัตว์เลี้ยงของผู้ใช้บริการตาย

และทั้งหมดนี้คือบทเรียนที่พวกเขาอยากแชร์

เพราะบางครั้งบทเรียนอันบอบช้ำก็คือสิ่งที่ทำให้ได้เรียนรู้

================================================ 

ถอด  7 บทเรียนจาก ‘Wag’ สตาร์ทอัพจูงน้องหมาเดิน กับบทเรียนอันบอบช้ำและจะไม่พลาดซ้ำอีก

================================================ 

Lesson 1 ธุรกิจบริการต้องให้เวลากับการสร้างมาตรฐานและความพึงพอใจของลูกค้า ในช่วงแรกจึงโตแบบค่อยเป็นค่อยไป แม้จะลงทุนเงินไปมากก็ตาม

Lesson 2 ประสบการณ์และความหลงใหลในธุรกิจ  ช่วยลดโอกาสผิดพลาดและเพิ่มโอกาสประสบความสำเร็จ

Lesson 3 ยิ่งขยายสาขาได้มากเท่าไร ยิ่งตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายได้มากเท่านั้น

Lesson 4 ความขัดแย้งระดับผู้บริหาร เป็นเหตุให้บริการละเลยความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า

Lesson 5 นักลงทุนควรรู้ว่าธุรกิจของคุณเหมาะกับการจ้างพนักงานประจำ หรือพนักงานชั่วคราว

Lesson 6 อย่าละเลยการวางแผนรับมือสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด และถอดบทเรียนจากความผิดพลาดเสมอ

Lesson 7  ‘ลูกค้าต้องมาก่อนเสมอ’  คือคาถาสำหรับธุรกิจบริการ ไม่ว่าจะมีปัจจัยใดมากระทบก็ตาม

 

ที่มา :  https://medium.com 


บทความที่เกี่ยวข้อง
Case Study จาก Fujifilm กลยุทธ์แก้เกมในยุค ธุรกิจ Transformation

Fujifilm ตัวอย่างการปรับตัวในโลกยุค Transformation ที่กล้าเปลี่ยน “Business Model” จากฟิล์มเป็นผลิตภัณฑ์บำรุงผิวพรรณ!!!

ทำอย่างไรดี เมื่อชีวิตคนทำงานถูกทำให้ “เสียสมาธิ” ได้ง่ายๆ

การมีสมาธิที่แน่วแน่ โฟกัสงานให้ลุยไปจนจบอย่างราบรื่นในแต่ละวัน คุณสามารถฝึกฝนได้ เรามี 4วิธีมาบอก

ไต่บันได 10 ก้าว แล้วกลายเป็นคน Happy ภายใน 5 ปี

มาทำความรู้จักกับบันได 10 ก้าว ที่จะทำให้คุณเป็นคน Happy ได้ภายใน 5 ปี ง่ายๆ แค่เริ่มต้นจากบันไดเหล่านี้