ถอด 7 บทเรียนบอบช้ำ จาก ‘Wag’ สตาร์ทอัพจูงน้องหมาเดินที่ระดมทุนได้กว่า 300 ล้านเหรียญ

ถอด 7 บทเรียนบอบช้ำ จาก ‘Wag’ สตาร์ทอัพจูงน้องหมาเดินที่ระดมทุนได้กว่า 300 ล้านเหรียญ

‘Wag’  เป็นหนึ่งในสตาร์ทอัพผู้ให้บริการดูแลสัตว์เลี้ยงจูงน้องหมาเดินเล่น ที่ได้รับทุนจากกองทุน Vision Fund ของ Softbank หนึ่งในกองทุน Tech Invester บิ๊กเนมระดับโลก

Wag เผยถึงบทเรียนจากการทำธุรกิจที่น่าสนใจ หลังพวกเขาได้เรียนรู้และเผชิญวิกฤติทางธุรกิจหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็นการแข่งขันที่รุนแรง การเปลี่ยนทีมบริหาร การปลดพนักงานจำนวนมาก รวมถึงถูกตราหน้าจากลูกค้าด้วยข้อกล่าวหารุนแรง ทั้งประเด็นทารุณกรรมสัตว์ ทำสัตว์เลี้ยงสูญหาย และเป็นต้นเหตุทำให้สัตว์เลี้ยงของผู้ใช้บริการตาย

และทั้งหมดนี้คือบทเรียนที่พวกเขาอยากแชร์

เพราะบางครั้งบทเรียนอันบอบช้ำก็คือสิ่งที่ทำให้ได้เรียนรู้

================================================ 

ถอด  7 บทเรียนจาก ‘Wag’ สตาร์ทอัพจูงน้องหมาเดิน กับบทเรียนอันบอบช้ำและจะไม่พลาดซ้ำอีก

================================================ 

Lesson 1 ธุรกิจบริการต้องให้เวลากับการสร้างมาตรฐานและความพึงพอใจของลูกค้า ในช่วงแรกจึงโตแบบค่อยเป็นค่อยไป แม้จะลงทุนเงินไปมากก็ตาม

Lesson 2 ประสบการณ์และความหลงใหลในธุรกิจ  ช่วยลดโอกาสผิดพลาดและเพิ่มโอกาสประสบความสำเร็จ

Lesson 3 ยิ่งขยายสาขาได้มากเท่าไร ยิ่งตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายได้มากเท่านั้น

Lesson 4 ความขัดแย้งระดับผู้บริหาร เป็นเหตุให้บริการละเลยความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า

Lesson 5 นักลงทุนควรรู้ว่าธุรกิจของคุณเหมาะกับการจ้างพนักงานประจำ หรือพนักงานชั่วคราว

Lesson 6 อย่าละเลยการวางแผนรับมือสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด และถอดบทเรียนจากความผิดพลาดเสมอ

Lesson 7  ‘ลูกค้าต้องมาก่อนเสมอ’  คือคาถาสำหรับธุรกิจบริการ ไม่ว่าจะมีปัจจัยใดมากระทบก็ตาม

 

ที่มา :  https://medium.com 


บทความที่เกี่ยวข้อง
7 ทิปส์ ช่วยให้การ Take a Brake เป็นเรื่อง Productive

ทิปส์ทั้ง 7 ที่ได้รับการพิสูจน์ทางวิทยาศาสตร์แล้วว่าเป็นการ take a brake ที่เวิร์กที่สุดสำหรับคนทำงาน เพราะขนาดพักแล้วก็ยัง Productive ได้

เรียนรู้ให้ปังปุริเย่ รวมเทคนิคการเรียนรู้ สู่ชีวิตมากประสิทธิภาพ

รวม 10 เคล็ดลับที่จะช่วยกระตุ้นให้คุณกลายเป็นคนที่เรียนรู้ได้เร็ว และสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ดีไม่แพ้กัน

niksen ศิลปะแห่งการใช้ชีวิตเยี่ยงชาวดัตช์ Doing Nothing

ลองหันมาปล่อยวางทุกอย่าง แล้ว Doing Noting แบบ niksen เพื่อแก้ปัญหาความเหนื่อยล้าในแบบฉบับชาวมิลเลนเนียน