ถอด 7 บทเรียนบอบช้ำ จาก ‘Wag’ สตาร์ทอัพจูงน้องหมาเดินที่ระดมทุนได้กว่า 300 ล้านเหรียญ

ถอด 7 บทเรียนบอบช้ำ จาก ‘Wag’ สตาร์ทอัพจูงน้องหมาเดินที่ระดมทุนได้กว่า 300 ล้านเหรียญ

‘Wag’  เป็นหนึ่งในสตาร์ทอัพผู้ให้บริการดูแลสัตว์เลี้ยงจูงน้องหมาเดินเล่น ที่ได้รับทุนจากกองทุน Vision Fund ของ Softbank หนึ่งในกองทุน Tech Invester บิ๊กเนมระดับโลก

Wag เผยถึงบทเรียนจากการทำธุรกิจที่น่าสนใจ หลังพวกเขาได้เรียนรู้และเผชิญวิกฤติทางธุรกิจหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็นการแข่งขันที่รุนแรง การเปลี่ยนทีมบริหาร การปลดพนักงานจำนวนมาก รวมถึงถูกตราหน้าจากลูกค้าด้วยข้อกล่าวหารุนแรง ทั้งประเด็นทารุณกรรมสัตว์ ทำสัตว์เลี้ยงสูญหาย และเป็นต้นเหตุทำให้สัตว์เลี้ยงของผู้ใช้บริการตาย

และทั้งหมดนี้คือบทเรียนที่พวกเขาอยากแชร์

เพราะบางครั้งบทเรียนอันบอบช้ำก็คือสิ่งที่ทำให้ได้เรียนรู้

================================================ 

ถอด  7 บทเรียนจาก ‘Wag’ สตาร์ทอัพจูงน้องหมาเดิน กับบทเรียนอันบอบช้ำและจะไม่พลาดซ้ำอีก

================================================ 

Lesson 1 ธุรกิจบริการต้องให้เวลากับการสร้างมาตรฐานและความพึงพอใจของลูกค้า ในช่วงแรกจึงโตแบบค่อยเป็นค่อยไป แม้จะลงทุนเงินไปมากก็ตาม

Lesson 2 ประสบการณ์และความหลงใหลในธุรกิจ  ช่วยลดโอกาสผิดพลาดและเพิ่มโอกาสประสบความสำเร็จ

Lesson 3 ยิ่งขยายสาขาได้มากเท่าไร ยิ่งตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายได้มากเท่านั้น

Lesson 4 ความขัดแย้งระดับผู้บริหาร เป็นเหตุให้บริการละเลยความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า

Lesson 5 นักลงทุนควรรู้ว่าธุรกิจของคุณเหมาะกับการจ้างพนักงานประจำ หรือพนักงานชั่วคราว

Lesson 6 อย่าละเลยการวางแผนรับมือสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด และถอดบทเรียนจากความผิดพลาดเสมอ

Lesson 7  ‘ลูกค้าต้องมาก่อนเสมอ’  คือคาถาสำหรับธุรกิจบริการ ไม่ว่าจะมีปัจจัยใดมากระทบก็ตาม

 

ที่มา :  https://medium.com 


บทความที่เกี่ยวข้อง
มองหาแง่งามจากการ Work from Home และสร้างระยะห่างทางสังคม

มาใช้เวลาช่วงที่ได้อยู่กับตัวเองมากขึ้นให้เป็นประโยชน์ด้วยการคิดทบทวนเรื่องต่างๆ ในชีวิต เพื่อเติมคุณค่าในตัวเองให้ตอบรับกับชีวิตวิถีใหม่กันดีกว่า

เช็กลิสต์ 12 คำถาม มองตัวเองเข้าใจ ไปได้ไกล เพื่อเป็นคนระดับ Top

ในช่วงเพิ่งเริ่มต้นปีใหม่แบบนี้ ชวนมองตัวเองให้ลึกซึ้งกว่าเดิม เพื่อค้นพบคำตอบของเส้นทางที่อยากจะเดิน ด้วย 12 คำถามสำหรับเช็กลิสต์ จะได้มองตัวเองอย่างเข้าใจ และก้าวไปได้ไกล เพื่อเป็นคนระดับ Top

10 QUOTES สร้างพลังส่งท้ายปีเก่า จาก 10 คนสำเร็จที่เป็นผู้ประกอบการรุ่นใหม่

10 QUOTES สร้างพลัง จาก 10 ผู้ประกอบการรุ่นใหม่ ซีอีโอ ที่มีเป้าหมายในชีวิตและไม่มีวันยอมทำสิ่งที่ผิดพลาดเหล่านี้ เพื่อเป็นกำลังใจส่งท้ายปีเก่า และพร้อมก้าวต่อไปในปีใหม่นี้