เมื่อ Google รับสมัครพนักงานแบบ Working Remotely เขาจะสัมภาษณ์พนักงานว่าอย่างไร?

เมื่อ Google รับสมัครพนักงานแบบ Working Remotely เขาจะสัมภาษณ์พนักงานว่าอย่างไร?

ยุคนี้การนั่งทำงานภายใต้ข้อจำกัดของ Office Hour อาจไม่ใช่เป้าหมายของคนทำงานรุ่นใหม่ ผลศึกษาจาก FlexJobs and Global Workplace Analytics บริษัทที่ปรึกษาด้านกลยุทธิ์การจ้างงาน พบว่าปัจจุบันมีจำนวนผู้ทำงานจากทางไกล หรือคนที่ทำงานโดยไม่ต้องเข้าออฟฟิศ  (Remote  Workers) เพิ่มมากขึ้นทุกวัน โดยเติบโตขึ้นถึง 159% นับตั้งแต่ปี 2548

 

อย่างไรก็ตาม การทำงานลักษณะนี้ต้องอาศัยความรับผิดชอบสูงมากในการบรรลุผลลัพธ์งานตามเป้าหมายของบริษัท คุณต้องมีวินัยขั้นกว่า และแน่นอนว่าขั้นตอนการสรรหาคนทำงานจึงต้องเข้มข้นเป็นพิเศษ เช่นเดียวกับกระบวนการสัมภาษณ์พนักงาน  Remote  Workers ของยักษ์ใหญ่ด้าน Search Engine อย่าง Google ที่ใช้คำถามเหล่านี้เพื่อวัดศักยภาพของผู้สมัครเข้าทำงานในรูปแบบนี้

มาดูกันสิว่า เมื่อ Google รับสมัครพนักงาน

แบบ Working Remotely

เขาจะสัมภาษณ์พนักงานว่าอย่างไร?

 

Jennifer Farris หนึ่งในพนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคล แผนก Recruit  ของ google รุ่นบุกเบิก เผยความลับที่ไม่ลับดังนี้

1. คุณมีประสบการณ์การทำงานที่สอดคล้องกับรูปแบบงานสไตล์ Working Remotely อย่างไรบ้าง?

คำถามนี้จะช่วยการันตีว่าผู้ทำงานจะเข้าใจลักษณะการทำงานแบบ  Work from home อย่างถูกต้อง และสามารถปฏิบัติงานได้จริง และยืนยันว่า คุณเคยมีประสบการณ์แบบนี้แล้วนะ

 

2. ถ้าต้องเจอสถานการณ์คับขันที่ยากที่สุด คุณแก้ปัญหานั้นอย่างไร?

สิ่งสำคัญของคำตอบนี้ คือ “คุณต้องสื่อสารให้ดี” เพราะคุณจะไม่มีเพื่อนนั่งข้างๆ ในออฟฟิศ ไม่มีเจ้านายให้คุณไปเคาะประตูหา นับเป็นคำถามวัดทักษะในการสื่อสารเชิงรุก ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญในการแก้ไขปัญหาที่เกิดระหว่างการทำงาน และจำเป็นมากเลยล่ะ สำหรับการทำงานทางไกล เพื่อชี้วัดว่าผู้สมัครมีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า เวลาไม่มีเพื่อนร่วมงานอยู่ใกล้ตัวหรือไม่

 

3. คุณมีวิธีขอความร่วมมือจากทีมอย่างไร?

คำถามนี้ ช่วยเช็กว่าแท้จริงแล้วผู้สมัครมีความกังวลใจในการทำงานหรือไม่ ตลอดจนมีเทคนิคขอความช่วยเหลือ และแชร์ฟีดแบ็กปัญหาต่างๆ กับทีมอย่างไร

 

4. คุณมีระบบการทำงาน และจัดการงานแต่ละอย่างอย่างไร?
คุณจะจัดการระยะเวลา Time Zone ที่แตกต่างกันอย่างไร คาดว่าจะจัดสรรเวลาทำอย่างไร?

คำถามนี้ เพื่อตรวจสอบศักยภาพในการรับผิดชอบงาน และเช็กว่าผู้สมัครต้องการขอบเขตการทำงานแบบใด

 

5. ช่วยอธิบาย สภาพแวดล้อมในการทำงานที่เอื้อต่อการทำงานอย่างประสบความสำเร็จ และทำให้คุณพึงพอใจที่สุด?

Jennifer Farris มองว่าหนึ่งในคุณลักษณะของคนที่ทำงานทางไกล มักต้องการอิสระ การบริหารจัดการเวลาได้ แต่ในขณะเดียวกัน การทำงานร่วมกับผู้อื่นก็จะสร้างพลังงานบวกในสภาพแวดล้อมเช่นกัน
Farris จะใช้คำถามนี้ ชี้วัดว่าแท้จริงแล้วผู้สมัครพอใจกับลักษณะ บรรยากาศ และสังคมการทำงานแบบ  Working Remotely หรือไม่ (หากคุณตอบว่า ฉันชอบบรรยากาศปาร์ตี้หลังเลิกงาน Farris อาจจะต้องคิดทบทวนใหม่ว่า คุณใช่คน Type ทำงานทางไกลจริงๆ หรือ)

 

Farris ทิ้งท้ายว่าสิ่งสำคัญที่จะทำให้การทำงานทางไกลประสบความสำเร็จ นอกจากคุณลักษณะส่วนบุคคล  เช่น ความรับผิดชอบ ความมีวินัยส่วนตัวแล้ว    การวางโครงสร้างทางธุรกิจ การติดตามงานของผู้จัดการ รวมถึงการวางรากฐานฝึกสอนงานให้แม่นยำก็เป็นคีย์หลักที่จะทำให้ธุรกิจนั้นๆ ประสบความสำเร็จเช่นกัน

 

เพราะการทำงานแบบ Remote  นั้น ไม่ใช่แค่เรื่องของพนักงาน แต่ก็เป็นเรื่องขององค์กรด้วยเช่นกัน

 

ที่มา  : www.fastcompany.com

บทความที่เกี่ยวข้อง
8 ทักษะอมตะ ฝึกให้เก่งได้ภายใน 8 ชั่วโมง

นี่คือ 8 ทักษะที่ใช้ได้ตลอดกาล เพื่อพัฒนาให้กลายเป็นความเชี่ยวชาญได้ โดยใช้ระยะเวลาฝึกฝนต่อเนื่องประมาณ 8 ชั่วโมง (หรือน้อยกว่านั้น) อย่าหยุดเรียนรู้… ฝึกเลย

3 ไอเดีย Re-Skill ระบบการทำงาน ต้อนรับโลกใหม่ New Normal

ไอเดียตัวอย่างการปรับตัวทางการทำงานและรูปแบบธุรกิจของแต่ละองค์กรในยุค COVID-19 สู่ New Normal ที่สามารถนำไปปรับใช้ตามได้

สัญญาณอาการ Burnout ช่วง Work from Home

ก่อนการเกลือกกลิ้งพิมพ์งานบนเตียง และการ (แอบ) พักไปดูซีรีส์จะทำให้คุณกลายเป็นมนุษย์ขี้เกียจโดยสมบูรณ์ มาสำรวจสัญญาณที่บ่งบอกว่าคุณกำลังหมดไฟในการทำงาน เพราะ Work Form Home กันเถอะ