3 ไอเดีย Re-Skill ระบบการทำงาน ต้อนรับโลกใหม่ New Normal

3 ไอเดีย Re-Skill ระบบการทำงาน ต้อนรับโลกใหม่ New Normal

การระบาดรุนแรงของโรคติดเชื้อ COVID-19 กำลังทำให้คนทั่วโลกเปลี่ยนรูปแบบการใช้ชีวิตและการทำงานไปจากเดิมโดยสิ้นเชิง ช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนผ่านนี้เองถือเป็นสนามทดลองที่องค์กรต่างๆ สามารถใช้ทดสอบความเป็นไปได้ในการออกแบบวิธีการทำงาน และวิธีการสานความสัมพันธ์กับคนในและนอกองค์กรได้อิสระมากขึ้น

 

และนี่คือตัวอย่างไอเดียที่สามารถนำไปปรับใช้ตามได้ดี

 

3 ไอเดีย Re-Skill ระบบการทำงาน ต้อนรับโลกใหม่ New Normal

 

 

1. WFH ใกล้ที่ไหน ลงพื้นที่ทำงานที่นั่น

ในช่วงนี้พนักงานจำนวนมากทำงานจากที่บ้านแทนการเข้าออฟฟิศ พวกเขาจึงกระจายตัวทำงานอยู่ตามพื้นที่ต่างๆ และสามารถเข้าถึงกลุ่มคนที่เป็นเป้าหมายของสินค้าและบริการ ซึ่งอาศัยอยู่ในแต่ละพื้นที่ได้ง่ายขึ้น

หากองค์กรสามารถมอบหมายงาน หรือกระจายอำนาจไปสู่พนักงานในพื้นที่เหล่านั้นได้ จะช่วยให้ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้เร็ว และดูแลกันได้ใกล้ชิดกว่าที่เคย

โดยบริษัทที่นำไอเดียไปปรับใช้แล้ว ได้แก่ Bank of America ที่เลือกปรับให้พนักงานกว่า 3,000 คน Work From Home ในพื้นที่และดูแลลูกค้าให้พื้นที่เดียวกัน นอกจากนี้ยังมีแบรนด์อย่าง Allianz Global Investors และ Cisco

 

 

2. ถือโอกาสพัฒนาประสิทธิภาพของระบบอัตโนมัติในองค์กร

หลายองค์กรใช้ระบบเทคโนโลยีเข้ามาทำงานอัตโนมัติ เพื่อแบ่งเบาภาระให้พนักงาน แต่ระบบอาจยังทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ ทำให้ยังต้องเสียทั้งแรงเครื่องจักรและแรงคนคอยมอนิเตอร์งานร่วมกัน เพื่อแก้ปัญหาเฉพาะหน้า ลองใช้ช่วงเวลาว่างจากสถานการณ์ปัจจุบันนี้แหละ มานั่งตรวจสอบและปรับปรุงระบบอัตโนมัติต่างๆ ให้ใช้งานได้ดีกว่าเดิม ถือเป็นการยกระดับความน่าเชื่อถือและปรับปรุงความปลอดภัยของเทคโนโลยี

 

 

3. ยืมพนักงานข้ามองค์กรแทนการพักงานระยะยาว

ที่จีนมีกว่า 40 บริษัท เปิดให้ยืมตัวพนักงานกว่า 3,000 คน ที่ถูกพักงานเพราะพิษ COVID-19 โดยเฉพาะพนักงานในกลุ่มร้านอาหาร โดยโอนให้ไปทำงานกับบริษัท Hema บริษัทค้าปลีกในเครือ Alibaba ชั่วคราว เนื่องเป็นกลุ่มธุรกิจที่ยังคงดำเนินต่อได้ ตอบรับพฤติกรรมผู้บริโภคที่หันมาช้อปออนไลน์มากขึ้น

ที่อเมริกา ซูเปอร์มาร์เก็ต Kroger ขอยืมตัวพนักงานจาก Sysco ตัวแทนจำหน่ายวัตถุดิบทางอาหารที่ป้อนให้กับภัตตาคารทั่วประเทศ เมื่อภัตตาคารปิดตัว ระบบโลจิสติกส์ของ Sysco จึงชะงัก องค์กรจึงเปิดโอกาสให้พนักงานที่หยุดพักงานไปทำงานในองค์กรอื่น

วิธีการนี้นอกจากจะช่วยแก้ปัญหาการว่างงาน ยังเปิดโอกาสให้ผู้ถูกพักงานเก็บเกี่ยวทักษะการทำงานใหม่ๆ จากองค์กรที่ได้เข้าไปทำงานชั่วคราว

ในฐานะผู้นำขององค์กร เราได้เห็นบทบาทภาวะผู้นำ การตัดสินใจ การแก้ปัญหา การนำพาองค์กรข้ามพ้นวิกฤตจากสถานการณ์นี้ หลายๆ องค์กรมองปัญหาบทนี้คือความท้าทาย กล้าที่จะก้าวผ่านเส้นแดนนี้ ดังเช่นที่สายการบินแห่งชาติอย่าง Singapore Airlines ส่งแอร์โฮสเตสและสจ๊วตหลายร้อยคนเข้ามาช่วยงานในโรงพยาบาล

 

สิ่งเหล่านี้ทำให้เห็นว่า ท่ามกลางวิกฤตที่เกิดขึ้น การปรับตัวของแต่ละองค์กรถือเป็นสิ่งสำคัญ และเป็นมาตรวัดว่า เราจะผ่านพ้นวิกฤตครั้งนี้ไปได้อย่างไร

ที่มา : https://hbr.org

 


บทความที่เกี่ยวข้อง
มองหาแง่งามจากการ Work from Home และสร้างระยะห่างทางสังคม

มาใช้เวลาช่วงที่ได้อยู่กับตัวเองมากขึ้นให้เป็นประโยชน์ด้วยการคิดทบทวนเรื่องต่างๆ ในชีวิต เพื่อเติมคุณค่าในตัวเองให้ตอบรับกับชีวิตวิถีใหม่กันดีกว่า

เช็กลิสต์ 12 คำถาม มองตัวเองเข้าใจ ไปได้ไกล เพื่อเป็นคนระดับ Top

ในช่วงเพิ่งเริ่มต้นปีใหม่แบบนี้ ชวนมองตัวเองให้ลึกซึ้งกว่าเดิม เพื่อค้นพบคำตอบของเส้นทางที่อยากจะเดิน ด้วย 12 คำถามสำหรับเช็กลิสต์ จะได้มองตัวเองอย่างเข้าใจ และก้าวไปได้ไกล เพื่อเป็นคนระดับ Top

10 QUOTES สร้างพลังส่งท้ายปีเก่า จาก 10 คนสำเร็จที่เป็นผู้ประกอบการรุ่นใหม่

10 QUOTES สร้างพลัง จาก 10 ผู้ประกอบการรุ่นใหม่ ซีอีโอ ที่มีเป้าหมายในชีวิตและไม่มีวันยอมทำสิ่งที่ผิดพลาดเหล่านี้ เพื่อเป็นกำลังใจส่งท้ายปีเก่า และพร้อมก้าวต่อไปในปีใหม่นี้